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Atendimento ao cliente (31) 97588-7142
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Entrega e Prazos

As entregas são feitas pelos Correios, e você pode optar por Sedex ou PAC. O valor do frete será calculado de acordo com o local de entrega, peso do produto (somado à sua embalagem) e volume do pedido conforme tabela de valores dos Correios.
As peças são enviadas de Belo Horizonte do CEP 30210-090.


Prazo de Envio

Ao prazo de envio informado pelos Correios (que pode ser calculado aqui), deve ser somado o prazo para confirmação do pagamento pela instituição bancária (de 1 a 3 dias úteis), mais 1 dia útil para o processamento do pedido dentro da Hawkshop. Em suma você pode esperar aproximadamente:
Sedex - de 1 a 5 dias úteis
PAC - de 4 a 7 dias úteis

Pedidos feitos aos sábados e domingos serão despachados às segundas-feiras e pedidos feitos em feriados serão despachados no dia útil seguinte. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.


Retirada na Loja

Você pode retirar a mercadoria no showroom, de segunda a sexta de 9:00 às 18:00 horas. Para isso, marque a opção "Retirar na loja" e ligue para (31) 97588-7142 para agendar o horário da retirada. O endereço do showroom é Avenida José do Patrocínio Pontes 966, Mangabeiras, Belo Horizonte - MG.


Rastreio de Pedido

Ao despachar seu pedido enviaremos o código de rastreio para o email cadastrado. Insira este código clicando no menu RASTREAR PEDIDO na barra superior do site.


Tentativas de Entrega

Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.

Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.

A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.

Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.